七月的一个早上,石家庄市妇幼保健院计划生育科护士长杨霞在早交班上特地交代了一项特殊任务:“今天将有一对盲人夫妇来院手术,我们要为其开辟绿色通道,同时为患者提供全程陪伴服务,让他们感受到来自市妇幼医护人员的关怀和温暖”。
杨霞护士长搀扶盲人赵女士和其丈夫在手术等候区坐下后,温柔地告诉他们手术需要等候一会,然后安排责任护士 党永赞全程为其服务。党永赞为他们进行了术前宣教,详细告知了他们注意事项,让患者及其家属更安心。
到了手术时间,护士聂玉昆接过了照顾赵女士的“接力棒”,她将赵女士接进手术间,通过简单的聊天放松赵女士的心情,赵女士嘴角挂着微笑开始了手术。手术后,赵女士渐渐苏醒,党永赞一直守候在她的身旁,看她醒过来,党永赞握住她的手,亲切地询问“您感觉如何,哪里不舒服?我已经和您家属沟通过了,让他再耐心等待一会儿,您休息一会儿就能出去了。我会一直在您身边,有需要叫我……”并和麻醉师高素英一同将其转运至术后恢复室,继续观察,她们温柔地帮助赵女士穿好衣服,盖上被子,加上床挡,一句句温柔的话语,一个个温暖的举动,加强了心与心的沟通,拉近了医护与患者之间的距离。
同时在等候区,刘利娜主任正在为赵女士的丈夫细致地讲解术后的注意事项,复查的时间、服药的方法等等,家属边听边露出安心的表情。
一会儿时间,赵女士在护士的搀扶引导下,换鞋、更衣,走出手术室与家属团聚。
“她们对我可好了,我还睡了一觉”。“嗯,护士早就告诉我了,注意事项我也记住了……”“她们还给咱们准备好了热的红糖水,慢慢喝一口”。
夫妻俩愉快的交流着……
经过片刻的休整,党永赞用轮椅将赵女士夫妇送到一楼客服手中,客服中心的工作人员为他们叫好车,并请司机师傅多关照他们,直到车辆徐徐开走后,工作人员才离开。
平凡的岗位、默默的支持、温暖的牵手
每一个服务的瞬间
都蕴藏着温暖与关爱
石家庄市妇幼保健院干部职工始终坚持
“善言、善容、善行、善待他人”
做有温度的医务工作者
时刻用充满温暖和关爱的善心大爱回报社会
向社会传递着天使大爱和感恩互助的正能量
文字|计划生育科